FORMATION / COLLABORATEURS
Transformer la communication d'une équipe
par l'expérience
EN BREF
Secteur d’activité du client : fintech, fournisseur de solutions de paiement fractionné et différé
Typologie de prestation : formation ponctuelle à destination des collaborateurs
Equipe concernée : équipe RH
Projet porté par : Direction des Ressources Humaines
Art mobilisé : théâtre d’improvisation
Nombre de participants : 16
Durée : 2 heures
Lieu : dans un lieu externe, privatisé pour la journée par l’entreprise
Artistes : une comédienne
Contexte
Cette entreprise venait de clôturer une matinée de formation sur les profils comportementaux (DISC), avec la volonté d'ancrer ces apprentissages au-delà des slides. L'enjeu : faire vivre ces profils par l'expérience plutôt que par la théorie.
Nous avons construit une session de théâtre d'improvisation de deux heures, avec des exercices pensés pour incarner chaque profil, une animation en petits groupes, et un débriefing collectif en clôture pour reboucler avec la matinée.
Le théâtre déplace les participants vers des postures et des dynamiques qu'ils n'occupent pas au quotidien au travail. Cette bascule, vécue plutôt qu'expliquée, rend visibles les mécanismes de communication propres à chaque profil.
OBSERVATIONS
Le théâtre d'improvisation a permis une compréhension concrète du profil DISC de chacun, jusque-là abordé uniquement en théorie. Les participants ont mieux cerné leur propre fonctionnement autant que celui de leurs collègues, avec un effet direct sur la qualité de leur communication.
Plusieurs dynamiques mises en lumière pendant l'atelier continuent à être utilisées comme référence commune pour aborder des situations, signe que l'expérience a pris le pas sur le concept théorique. Le lâcher-prise demandé par l'improvisation a aussi ouvert un espace de découverte de soi peu habituel dans un cadre professionnel.
Cette meilleure connaissance des profils a trouvé une vraie résonance dans les dynamiques concrètes de l'équipe, notamment sur la gestion de conflits et la conduite de projets.